Retours et échanges

Retours : échanges et remboursements 

Garantie SATISFAIT OU REMBOURSE :
RETOUR GRATUIT SOUS 14 JOURS

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du jour de réception de la commande pour retourner un ou plusieurs articles (ce délai inclut le délai de rétractation de 14 jours pour échange ou remboursement).

Pour se faire, contactez-nous à l'adresse mail suivante :

info@troizambre.com

Les articles en promotion peuvent aussi faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange.

Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement vous offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Le client s'engage à nous contacter par mail (info@troizambre.com) et à retourner le ou les articles aux conditions et à l'adresse indiqué par mail. Aucun retour ne sera accepté sans notre accord préalable.

Articles dont le retour n'est pas autorisé :
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Délai de traitement :

Le délai de votre retour et de votre remboursement ou échange se fera sous 15 jours.

Gardez votre numéro de suivi en attendant le traitement de votre retour.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service de suivi d'expédition.

Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.